REGULAMIN SPRZEDAŻY
Sklep internetowy - www.format-ab.com.pl - jest prowadzony przez Wydawnictwo Format-AB s.c., z siedzibą w Warszawie przy ul. Pileckiego 107/21.
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
3. Zamówienia są składane za pośrednictwem strony internetowej www.format-ab.com.pl. Bezpośrednio po złożeniu zamówienia zamawiający otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. W wypadku braku części lub całości zamówionego towaru w magazynie, klient jest o tym niezwłocznie informowany osobnym e-mailem i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowo, w całości po dodrukowaniu brakujących pozycji, anulowanie zamówienia).
5. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je wycofać w całości do momentu jego wysłania. Jest to możliwe drogą elektroniczną na adres: wydawnictwo@format-ab.com.pl lub telefoniczną: 022 446-59-08.
7. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do zmiany cen książek znajdujących się w ofercie i wprowadzania nowych towarów do oferty w wybranym przez siebie momencie.
8. Wszytskie zamówienia składane drogą internetową są realizowane za tzw. pobraniem (płatność przy odbiorze). Opłata za przesyłkę jest uzależniona od wartości zamówienia i wynosi:
14,40 zł (11,80 zł + 22% VAT) – przy zamówieniu (0-100 zł>
15,90 zł (13,03 zł + 22% VAT) – przy zamówieniu (100-500 zł>
przesyłka gratis – przy zamówieniu powyżej 500 zł
W razie potrzeby zmiany formy płatności bardzo prosimy o kontakt telefoniczny: 022 446-59-08.
9. Wszystkie zamówienia realizujemy najpóźniej trzy dni robocze po otrzymaniu zamówienia. Czas realizacji zamówienia podręczników z katalogu nakłady wyczerpane wynosi ok. 10 dni roboczych (książki są drukowane specjalnie na zamówienie).
W wypadku opóźnienia (spowodowanego np. brakiem towaru) informujemy o tym osobnym e-mailem.
10. Termin otrzymania przesyłki obejmuje czas realizacji oraz czas dostawy. Przesyłki są dostarczane przez firmę kurierską OPEK, czas dostawy zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych.
11. Składając zamówienie, zamawiający akceptuje warunki określone w niniejszym regulaminie. W wypadku gdy zaistnieje potrzeba zmiany jakichkolwiek z nich, bardzo prosimy o kontakt (drogą mailową lub telefonicznie).
12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy książek z katalogu nakłady wyczerpane, które są drukowane specjalnie na zamówienie. Ich zwrot nie jest możliwy.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. W ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu Wydawnictwo zwróci kwotę, na którą opiewa faktura VAT, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
13. Reklamacje. W wypadku gdy zamówione książki posiadają wady (np. podwójnie zadrukowane strony, strony ułożone nie w kolejności), prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny w celu złożenia reklamacji.
14. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
15. Jeżeli przy złożeniu zamówienia klient wyraził zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych, Wydawnictwo gwarantuje, że będą one używane jedynie w celach marketingowych Wydawnictwa i nie będą przekazywane innym podmiotom. W razie braku zgody na przetwarzanie danych osobowych, zostaną one wykorzystane jedynie do wystawienia faktury VAT.
